Zuivere feedback

“What was your intention with your question?” vroeg ik, nadat ik een time-out had ingezet bij het oefengesprek. Ik zag haar lichaam verstijven nog vóór ze antwoord gaf. Ze keek me aan en zei: “What did I do wrong?”

Direct schoten er allerlei gedachtes door me heen: “Kwam ik te plotseling binnen? Had ik het beter anders kunnen doen?
Zo snel zijn ze er: de oordelen

Ik ben net terug uit Athene, waar ik zes dagen assisteerde bij de eerste module van de driejarige opleiding Somatic Experiencing bij SE Greece. Bijzonder om deze training eerst als deelnemer te volgen en nu in een begeleidende rol kleine oefengroepen te ondersteunen.

Mijn belangrijkste lesson learnt: Hoe het teruggeven van zuivere observaties en het normaliseren van time-outs in oefengesprekken zoveel kan bijdragen aan het leren. Feedback in de verfrissende 2.0 versie.

Geen:
“Great, fantastic how you facilitated this.”
“This was not so good.”
You could have…”

Maar echt werken met de zuivere waarneming van het lijf.
Wat nam je waar bij de ander en bij jezelf?
Wat ik in mijn eigen systeem merkte…
Wat ik zag gebeuren in het contact….

Wat me deze week opviel, is hoe snel zelfs een waarderend compliment een impliciet oordeel bevat. Als iets ‘goed’ is, is er ook direct een ‘fout’. Ergens in dat spanningsveld verschuift leren ongemerkt naar presteren en hard werken.

Ik merkte het bij mezelf. Hoe vaak ik start vanuit een positie van: ik moet het perfect doen, in één keer goed. Die overtuiging ken ik goed. Ze zet mijn zenuwstelsel direct iets strakker. Mijn blik wordt nauwer. Mijn observatievermogen minder ruim. En precies daar sluipen interpretaties en oordelen sneller naar binnen, die vervolgens ook bij de ander weer spanning oproepen.

Wat ik in deze zes dagen opnieuw heb ervaren, is hoe krachtig het is wanneer mensen worden uitgenodigd hun eigen waarneming te onderzoeken.
Wat was je intentie? Wat nam je bij jezelf waar? Wat zag je gebeuren bij de ander?

Het lijkt soms trager, het onderbreken, het vertragen, onderzoeken. Maar juist daarin ontstaat efficiëntie in leren. Omdat motivatie, eigenaarschap en zelflerend vermogen groeien vanuit ontspanning en nieuwsgierigheid, niet vanuit correctie.

Echt werken zonder (verborgen) oordeel, het blijft een kunst.

Dit artikel delen:

Gerelateerde artikelen

Soms zit ik ineens vast in mijn hoofd. Ken je dat moment na een gesprek waarop je het gesprek steeds opnieuw afspeelt? Deze week had ik dat na een coachgesprek ...

“Je moet meer kwetsbaarheid tonen!” Een coachee vertelde me dat haar leidinggevende dat ooit tegen haar zei. Ze wist totaal niet wat ze daarmee moest. Moest ze huilen? Haar frustraties ...

Hoe is het om wees te zijn op je 52e? Die vraag kreeg ik een maand geleden. Sindsdien hangt hij in mijn hoofd én in mijn lijf. Wat ik het ...

Hij is High Potential, één van de 60 leiders van de toekomst, en hij zit tegen een burn-out aan. Gisteren schreef ik over het ‘vaatwassereffect’: het patroon waarin je jezelf ...